자주 묻는 질문 (FAQ)
·업데이트
스튜디오를 쓰시면서 자주 나오는 궁금증을 모았습니다. 찾으시는 내용이 없으면 담당자에게 편하게 문의해 주세요.
Q. 로그인은 어떻게 하나요?
A. 로그인 화면에서 이메일(가입한 이메일) 과 비밀번호를 넣습니다. 비밀번호는 가입 승인 후 받은 초대 링크(비밀번호 설정 화면) 에서 처음 만듭니다. 링크로 비밀번호를 정하고 나면, 이후에는 이메일+비밀번호로 바로 로그인됩니다.
Q. 저장했는데 화면이 안 바뀌어요.
A. 먼저 초록색 저장 완료 문구가 떴는지 확인하세요. 떴다면 저장은 된 것입니다. 그래도 화면이 그대로면 브라우저 새로고침(F5)을 한 번 해 보세요. 저장 버튼은 상자마다 따로 있으니, 고친 상자의 저장을 눌렀는지도 확인하세요.
Q. 로고를 올렸는데 안 올라가요.
A. 세 가지를 확인하세요. ① 파일이 이미지인지(사진·그림 파일), ② 용량이 2MB 이하인지, ③ 편집 창에서 이미지 적용을 누른 뒤 저장까지 눌렀는지. 빨간 경고 문구가 뜨면 그 안내대로 파일을 바꿔 주세요.
Q. 크레딧이 뭔가요?
A. AI에게 일을 시킬 때 쓰는 점수입니다. 요금제에 따라 매달 자동으로 크레딧이 들어오고, AI로 글이나 이미지를 만들 때마다 조금씩 빠집니다. 1크레딧이 얼마인지, 무엇을 할 때 얼마가 빠지는지는 요금제와 크레딧 한곳에 모아 두었습니다.
Q. 요금제는 어떻게 되나요?
A. 무료 체험 · 베이직 · 프로 세 가지입니다. 처음 시작하실 때 보너스 크레딧을 한 번 더 얹어 드리고, 이 보너스는 첫 지급 때 한 번만 들어옵니다. 월 요금과 매달 받는 크레딧은 요금제와 크레딧 에서 보시면 됩니다.
Q. 무엇을 하면 크레딧이 얼마나 빠지나요?
A. 기능마다 정해진 값이 빠지고, 요금제와 상관없이 모두 같은 값입니다. 값은 외우지 않으셔도 됩니다. 규칙만 알아 두시면 됩니다.
- 누르기 전에 보입니다 — 베이직·프로는 버튼 옆에 이번에 빠질 크레딧이 미리 붙습니다.
- 여러 건이면 그만큼 — 부스팅 진단은 심사위원 수만큼, 강화는 고친 섹션 수만큼 듭니다.
- 성공한 만큼만 — 오류로 실패하면 미리 잡아 둔 크레딧이 되돌아옵니다.
- 발행은 맨 처음 한 번만 — 랜딩·콘텐츠를 공개할 때 드는 값은 최초 공개 때만 나갑니다. 비공개로 돌렸다가 다시 공개하는 것은 몇 번을 해도 무료입니다.
기능별 값은 요금제와 크레딧 에 표로 정리해 두었습니다.
Q. 그러면 한 달에 얼마나 만들 수 있나요?
A. 사업계획서 몇 건, 이미지 몇 장처럼 요금제별 환산표를 요금제와 크레딧 에 적어 두었습니다. 지금 내 계정에 남은 양은 왼쪽 아래 이번 달 AI 사용량에서 바로 확인하시는 편이 정확합니다.
Q. 라이트인데 크레딧이 안 줄어드는 것 같아요.
A. 라이트는 크레딧이 아니라 「횟수」로 셉니다. 남은 크레딧 숫자는 라이트에서는 판정에 쓰이지 않고, 버튼 옆 크레딧 배지도 뜨지 않습니다. 횟수는 몇 번 눌렀나로 세기 때문에, 심사위원을 일곱 명 부른 진단도 세 명 부른 진단도 똑같이 한 번입니다.
또 라이트에는 랜딩 만들기가 들어 있지 않습니다. 랜딩 버튼을 누르면 「상위 요금제에서 쓸 수 있어요」라고 안내됩니다.
한 달에 몇 번씩 쓸 수 있는지는 요금제와 크레딧 에서 보시고, 더 많이 만들어야 하면 베이직이나 프로로 올리시면 됩니다.
Q. 이미지는 왜 크레딧이 많이 빠지나요?
A. 더 좋은 AI 모델을 쓰면 그만큼 값이 올라갑니다. 이미지 모델과 상위 글 모델에는 배수가 붙고, 가장 좋은 claude-opus-5는 프로 요금제에서만 쓸 수 있습니다. 이미지 값에는 이 배수가 이미 반영되어 있어서, 표에 적힌 값 그대로 빠집니다. 배수와 실제 값은 요금제와 크레딧 에 있습니다.
Q. AI로 만들 때 "API 키가 필요하다"는 안내가 떠요.
A. 바우처로 승인된 조직은 관리자가 AI 키를 대신 넣어 두어 창업자는 키 없이 바로 쓸 수 있습니다. 이 안내가 뜬다면 아직 키 연동 준비가 안 된 상태일 수 있으니, 직접 키를 넣지 말고 담당 관리자(플랫폼 운영자)에게 문의하세요. AI 모델 연동 메뉴는 관리자 전용이라 창업자 화면에는 보이지 않는 것이 정상입니다.
Q. "이번 달 AI 생성 한도를 모두 사용했습니다"라고 떠요.
A. 이번 달 크레딧을 다 쓴 것입니다(라이트는 정해진 횟수를 다 쓴 것입니다). 왼쪽 아래 이번 달 AI 사용량에서 요금제·남은 크레딧·초기화일을 볼 수 있습니다. 한도는 매달 자동으로 초기화되니 초기화일이 지나면 다시 쓸 수 있고, 그전에 더 써야 하면 상위 요금제로 올리거나 담당 관리자에게 문의하세요.
Q. 왼쪽 메뉴에 뭐가 있나요?
A. 다섯 묶음입니다.
- 도움말 — 사용설명서
- AI 생성 — AI 생성 설정
- 사업계획서 — 지원사업 공고 · AI 사업계획서 작성 · AI 사업계획서 부스팅 · 사업계획서 관리
- 시장검증 — 랜딩 빌더 · 랜딩·신청 현황
- 콘텐츠 제작 — AI 대량 콘텐츠 생성 · 콘텐츠 초안 작성
AI 생성 설정은 AI가 글·이미지를 만들 때 쓰는 말투(페르소나)·규칙·양식별 설정을 정하는 곳입니다. 결과물의 분위기를 바꾸고 싶을 때 여기서 손보시면 됩니다.
왼쪽 맨 아래에는 이번 달 AI 사용량이 항상 보입니다. 지금 요금제, 남은 크레딧, 초기화일을 한눈에 확인할 수 있습니다.
Q. 어떤 관리자 메뉴들이 저한테는 안 보여요.
A. B2B 가입 신청, 운영 관리, 바우처 모델 관리, AI 모델 연동 같은 메뉴는 플랫폼 운영자 전용입니다. 일반 창업자 화면에는 보이지 않는 게 정상이니 걱정하지 않아도 됩니다.
Q. 로그아웃은 어디서 하나요?
A. 왼쪽 메뉴 맨 아래 로그아웃 버튼을 누르면 됩니다.